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≪Amazon≫商品レビューは削除できる?悪いコメントや口コミは消してみる

≪Amazon≫商品レビューは削除できる?悪いコメントや口コミは消してみる
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こんにちは!
橋本です。

今回は『Amazon 商品レビューは削除できる?悪いコメントや口コミは消してみる』
という内容で解説していきます!

Amazonでの商品レビューは
良くも悪くも購入者へ影響を与える重要な項目です。

そして、
付いてしまった悪いレビューを見ると

「うわ~、ショック。。」
「消せたらなぁ…」

というのが本音だと思います。

実は、一度付いてしまった
商品レビューを消せる方法があるので
その詳細をお伝えしていきますね!

悪い商品レビューがつくデメリット

まず、Amazonで販売する商品に
悪いレビューが付いたら
どんなデメリットがあるんでしょうか?

商品レビューは
売れ行きに直結する
かなり大事な部分です。

より良い商品を手にしたい購入者にとっては
レビューはめっちゃ参考にする箇所になります。

もし、あなたも
買い手の立場なら

まったく同じ商品を同じ価格で
販売しているページがあった場合、

☆1個のページよりも
☆5個のページから
買いたいと思いません?

やっぱり買う前って
どんな商品なのか未知数な部分が多くて
「失敗しないかな?」
と考えてしまうと思います。

そのため、
実際に買って現物を見た人、
使ってみた人からの評価というのは
かなり重要視されます。

仮に、購入者が初めてその商品ページを見たとき

「良さそうやし買おっかな?」

と感じた商品があったとします。

でも、商品レビューをチェックしてみると
☆1~3の低レビューが多いとなれば、

「え、悪く評価されてるしやめとこっかな」

そんな風に、悪いレビューによって
流されてしまうこともあります。

商品自体は良くて
せっかく購入されそうなチャンスが来ても、
悪いレビューの影響だけで買われなくなるのは
もったいないですよね。

逆に、
高レビューが多く集まっていれば
その影響で引っ張られて
買われることにも繋がります。

なので、
扱う商品はできるだけ
MAX評価の☆5に近い
高レビューを集めたいところ。

理想としては、
悪いレビューは付かずに
良いレビューだけがつくのが
一番いい状態です。

そして、
それを言い換えると
悪いレビューが消えて良いレビューが残ってくれればOK
ってことになりますね。

より売れる商品ページとするためにも
そこを目指していきましょう!

商品レビューの削除依頼をする手順

それでは、
商品レビューの削除依頼をする手順
を説明していきますね。

1.セラーセントラルの「ヘルプ」をクリックします。
product-review-delete

2.続いて、展開したところの下にある
「お問い合わせ」をクリック。

product-review-delete

3.「Amazon出品サービス」を開きます。

product-review-delete

4.「問い合わせが見つかりません」をクリック。
product-review-delete

5.「出品・商品情報・ファイルアップロード」を選択します。
product-review-delete

6.「商品のレビュー」を押します。
product-review-delete

7.こんな画面になるので、
必要事項を記入して「送信」です。
product-review-delete

補足
ちなみに、必要事項はこちら

①お困りの点をご記入ください

②製品のASIN又は ISBN:

③レビューのタイトル:

④投稿者の名前:

⑤サイト上に表示されたレビューの投稿日:○年 ○月 ○日

⑥レビュー/投稿のリンクを直接記入
(レビューにある「コメント」ボタンをクリックして、
Webブラウザに表示されたURLを貼り付け):

⑦ご要望内容:

7-1.
「⑥レビュー/投稿のリンクを直接記入」
については、以下手順で確認しましょう。

削除依頼をしたいレビューの
すぐ下にある「コメント」をクリック。

product-review-delete

すると、
そのレビューのみが表示されたページに飛ぶので、
そのURLをコピーしましょう。

product-review-delete

8.依頼内容を送信できたらこの画面になるので、
あとはAmazonからの返答を待ちましょう。

product-review-delete

商品レビュー削除 Amazonからの審査結果

依頼した内容については
Amazonにて審査され、

レビューが非掲載になるかどうか
メールで送られてきます。

実際に届いた結果も
合わせて紹介しますね!

商品レビュー削除ができた場合

product-review-delete

レビュー削除ができなかった場合

product-review-delete

どちらの結果も受け取ったことからの考察です。

商品レビューなのに
セラー評価になっている場合は非掲載にできて、
購入者の思い違いで付いたレビューは消せませんでした。。

ハッキリとは分かりませんが、

”購入者が勘違いするような商品ページ”

という風に捉えられたんかな?
と思います。

もし今後、回数を積み重ねて
非掲載になりやすい言い回しが分かったら
またメルマガなどで情報を配信したいと思います。

最後に

Amazonでは良い商品レビューが付きにくいのに比べて、
悪いレビューはバンバン付きます

もちろん、悪いレビューの中には
真摯に受け止めて改善していくべき内容もありますが、

嫌がらせや購入者の勘違い・偏見など
純粋な商品レビューになっていないことも多いにあります。

Amazonへ依頼をしても
100%レビューを削除してもらえる
わけではないですが、

やってみる価値は大きいので
積極的にチャレンジしたいですね。

あなたの扱う商品で
「これはちょっと強引かな」
思える悪いレビューがあれば
ぜひ今回の手順を試してみてくださいね。

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それでは今回はここまでとしますね。

今回の内容は『Amazon 商品レビューは削除できる?悪いコメントや口コミは消してみる』でした!

記事のことで何かご質問があれば、
お問い合わせフォームや
LINE@からご連絡ください(^-^)

最後までお読みいただいてありがとうございました!

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