ご挨拶

はじめまして!
当ブログへお越しくださいましてありがとうございます!
運営をしている橋本啓佑と申します。

このブログでは僕の実践している『中国輸入ビジネス』について
基本的なノウハウからすぐ使えるテクニック、最新情報までをプレーヤー目線で発信しています。

また、僕自身が経験してきたことを
”3つのステップ”にまとめていますのでぜひご覧ください^^

【初心者の方はこちらからどうぞ!】

<Step1>「中国輸入って何?」と思う初心者でも大丈夫!中国輸入ビジネスの始め方

<Step2>個人輸入ビジネスってサラリーマンの副業や主婦の在宅ワークでもできる?

<Step3>中国輸入をやってみたい!じゃあ何からすればいい?

≪Amazon≫テクニカルサポート 問い合わせ方法

≪Amazon≫テクニカルサポート 問い合わせ方法
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こんにちは!
橋本です。

今回は『Amazon テクニカルサポート 問い合わせ方法』
という内容で解説していきます!

Amazonにて販売をする場合
登録関係や商品管理などの
ほぼすべてのことを
サイト上でおこなうことになります。

そして、時には
「どうすればいいんや(゚Д゚)ノ」
っていう壁にぶち当たることもあるでしょう。

そんなとき、
Amazonには出品者のための
問い合わせ先があるので、

何か分からない事がある場合は
そこに聞いてみることをオススメします!

この記事を参考に
Amazonでの問い合わせ方法について、
ぜひ理解しておきましょう♪

分からないコトは聞こう

Amazonには「テクニカルサポート」といわれる
出品者(セラー)から問い合わせできる
部署が設置されています。

(略してテクサポと言っています!)

テクサポではAmazonにて発生した
事象や困りごとに対して
担当者がかなり丁寧にサポートしてくれます☆

Amazonで商品を販売する際に

・商品の出品方法がわからない
・出品のルールについて不明点がある
・購入者様からの不当な悪い評価を取り下げて欲しい
など

確認を取りたいこと、
あなた自身ではどうしようもないこと
があると思います。

あなたの周りにAmazonについて
直接聞けるような人脈があれば
解決もできるとは思いますが、
なかなかそうはいかないんじゃないですかね?

質問した相手もよっぽど詳しくないと、
結局はAmazonに問い合わせをしているかもです。

Amazonに限った話ではないんですけど、
基本的に分からないコトは、
まず自分で調べるクセ
を付けた方がいいですね!

今の時代、ネット上には
色んな質問からの回答が書いてあるし、
情報があふれていますから。

ただし、調べたうえで分からないこともたくさんあるし
例外的なこともあると思います。

そんなときはテクサポに聞いて
抱えている問題を
しっかり解決していきましょう!

<関連記事>

Amazonテクニカルサポート問い合わせ方法

それでは、
Amazonテクニカルサポートへの問い合わせ手順
を紹介していきます!

まずはセラーセントラルへログインです。
そして、ホーム画面の右上に注目!

「ヘルプ」って文字があるので
クリックしましょう。
support

検索欄に何かキーワードを入れて検索すれば、
そのキーワードに関連する内容が表示されます。

この検索結果には、
画面の操作手順が書かれていたり、
ヒントとなる資料もありますので
まずはここで探した方がいいですね!

support

検索で解決しない内容の場合は、
下の「お問い合わせ」をクリック。

support

すると、”何に関連することを聞きますか?”
という画面に変わります。

今回は「出品サービス」を選んでみましょう。

support

次の画面から、だんだん細かい内容に分類されていくので、
問い合わせ内容に適したところを選んでいきましょう!
「Amazonから出荷(FBA)」を選んでみますね。

support

またひとつ枝分かれしましたので、
「上記以外のFBAの問題(注文、在庫状況、返送など)」
を選びますね!

support

電話での問い合わせ

”電話”にて問い合わせをしたい場合は
この赤枠内に「国」と「電話番号」を入力して
「すぐ電話を受ける」をクリックしましょう!

早ければおそらく数分で掛かってきます。

※電話サポートをしていない曜日や時間帯もあるので注意です

support

メールでの問い合わせ

”メール”にて問い合わせをする場合は
この画面に内容を入力して「送信」です!

電話番号も入れておくと
電話で丁寧に回答をくれる場合もありますよ♪
support

送信後は
「問い合わせのケースが作成された」
という内容のメールが送られてきます。

もし、テクサポからなかなか回答が無い場合は
この番号を連絡するとスムーズだと思いますよ!

support

チャットでの問い合わせ

電話、メールに加えて
実は”チャット”もあるんです。

かなりレスポンスはいいので、
「急ぎやけど電話ができない」
といったときにはいいですね!

”チャット”の場合は「名前」を入れて
「今すぐチャットする」をクリックです。

support

すると、新しいウィンドウが立ち上がるので
そのままチャットでテクサポ担当者と
やりとりをすることができます♪

support

以上が、
テクニカルサポートの問い合わせ方法
になります!

最後に

テクサポには電話、メール、チャットと
いろいろな問い合わせ方法があるので、
状況に合わせて使い分けてくださいね。

分からないコトがあっても悩まずに、
テクニカルサポートに聞いて
解決していきましょう!

<関連記事>
もし、FBAのことで分からないコトがあれば
このまとめ記事を参考にしてみてください!

それでは今回はここまでとしますね。

今回の内容は『Amazon テクニカルサポート 問い合わせ方法』でした!

記事のことで何かご質問があれば、
お問い合わせフォームや
LINE@からご連絡ください(^-^)

最後までお読みいただいてありがとうございました!

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