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こんにちは！
橋本です。

今回は『Amazon 商品レビューは削除できる？悪いコメントや口コミは消してみる』
という内容で解説していきます！

Amazonでの商品レビューは
良くも悪くも購入者へ影響を与える重要な項目です。

そして、
付いてしまった悪いレビューを見ると

実は、一度付いてしまった
商品レビューを消せる方法があるので
その詳細をお伝えしていきますね！

悪い商品レビューがつくデメリット

まず、Amazonで販売する商品に
悪いレビューが付いたら
どんなデメリットがあるんでしょうか？

商品レビューは
売れ行きに直結する
かなり大事な部分です。

より良い商品を手にしたい購入者にとっては
レビューはめっちゃ参考にする箇所になります。

もし、あなたも
買い手の立場なら

まったく同じ商品を同じ価格で
販売しているページがあった場合、

☆1個のページよりも
☆5個のページから
買いたいと思いません？

やっぱり買う前って
どんな商品なのか未知数な部分が多くて
「失敗しないかな？」
と考えてしまうと思います。

そのため、
実際に買って現物を見た人、
使ってみた人からの評価というのは
かなり重要視されます。

仮に、購入者が初めてその商品ページを見たとき

でも、商品レビューをチェックしてみると
☆1～3の低レビューが多いとなれば、

「え、悪く評価されてるしやめとこっかな」

そんな風に、悪いレビューによって
流されてしまうこともあります。

商品自体は良くて
せっかく購入されそうなチャンスが来ても、
悪いレビューの影響だけで買われなくなるのは
もったいないですよね。

逆に、
高レビューが多く集まっていれば
その影響で引っ張られて
買われることにも繋がります。

なので、
扱う商品はできるだけ
MAX評価の☆5に近い
高レビューを集めたいところ。

理想としては、
悪いレビューは付かずに
良いレビューだけがつくのが
一番いい状態です。

そして、
それを言い換えると
悪いレビューが消えて良いレビューが残ってくれればOK
ってことになりますね。

より売れる商品ページとするためにも
そこを目指していきましょう！

商品レビューの削除依頼をする手順

それでは、
商品レビューの削除依頼をする手順
を説明していきますね。

１．セラーセントラルの「ヘルプ」をクリックします。

２．続いて、展開したところの下にある
「お問い合わせ」をクリック。

３．「Amazon出品サービス」を開きます。

４．「問い合わせが見つかりません」をクリック。

５．「出品・商品情報・ファイルアップロード」を選択します。

６．「商品のレビュー」を押します。

７．こんな画面になるので、
必要事項を記入して「送信」です。

７－１．
「⑥レビュー/投稿のリンクを直接記入」
については、以下手順で確認しましょう。

削除依頼をしたいレビューの
すぐ下にある「コメント」をクリック。

すると、
そのレビューのみが表示されたページに飛ぶので、
そのURLをコピーしましょう。

８．依頼内容を送信できたらこの画面になるので、
あとはAmazonからの返答を待ちましょう。

商品レビュー削除 Amazonからの審査結果

依頼した内容については
Amazonにて審査され、

レビューが非掲載になるかどうかが
メールで送られてきます。

実際に届いた結果も
合わせて紹介しますね！

商品レビュー削除ができた場合

レビュー削除ができなかった場合

どちらの結果も受け取ったことからの考察です。

商品レビューなのに
セラー評価になっている場合は非掲載にできて、
購入者の思い違いで付いたレビューは消せませんでした。。

ハッキリとは分かりませんが、

”購入者が勘違いするような商品ページ”

という風に捉えられたんかな？
と思います。

もし今後、回数を積み重ねて
非掲載になりやすい言い回しが分かったら
またメルマガなどで情報を配信したいと思います。

最後に

Amazonでは良い商品レビューが付きにくいのに比べて、
悪いレビューはバンバン付きます 笑

もちろん、悪いレビューの中には
真摯に受け止めて改善していくべき内容もありますが、

嫌がらせや購入者の勘違い・偏見など
純粋な商品レビューになっていないことも多いにあります。

Amazonへ依頼をしても
100%レビューを削除してもらえる
わけではないですが、

やってみる価値は大きいので
積極的にチャレンジしたいですね。

あなたの扱う商品で
「これはちょっと強引かな」
思える悪いレビューがあれば
ぜひ今回の手順を試してみてくださいね。

それでは今回はここまでとしますね。

今回の内容は『Amazon 商品レビューは削除できる？悪いコメントや口コミは消してみる』でした！

記事のことで何かご質問があれば、
お問い合わせフォームや
LINE＠からご連絡ください(^-^)

最後までお読みいただいてありがとうございました！

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